Responsable del tratamiento
- Nombre / Razón social: [RAZÓN SOCIAL / NOMBRE COMERCIAL]
- NIF/CIF: [NIF/CIF]
- Domicilio: [DOMICILIO COMPLETO]
- Correo electrónico: [EMAIL DE CONTACTO RGPD]
- (Opcional) Delegado/a de Protección de Datos (DPD): [CONTACTO DPD, SI APLICA]
Finalidad del tratamiento
Recogemos datos personales mediante [formularios de contacto, pedidos, suscripción, etc.] (por ejemplo: nombre, email, dirección, teléfono) con las siguientes finalidades:
- Gestión de pedidos y entregas.
- Atención al cliente y resolución de incidencias.
- Comunicaciones comerciales (solo si el usuario lo consiente previamente).
- [Añade otras finalidades específicas si aplica, p. ej. facturación, soporte técnico, analítica, etc.]
Legitimación
Las bases legales para el tratamiento de tus datos son:
- Ejecución de un contrato y aplicación de medidas precontractuales (gestión de pedidos, envíos y atención).
- Consentimiento del interesado (envío de comunicaciones comerciales y, en su caso, formularios específicos).
- Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, de consumo).
- Interés legítimo [solo si aplica y debidamente ponderado].
Cesión de datos
No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o proveedores necesarios para la correcta prestación del servicio, tales como:
- Pasarelas de pago: [EJ. STRIPE / PAYPAL]
- Servicios logísticos / mensajería: [EJ. EMPRESA LOGÍSTICA]
- Servicios de alojamiento y soporte web / IT: [EJ. PROVEEDOR HOSTING]
Todos ellos actuarán como encargados del tratamiento, conforme a contratos que garantizan la protección de tus datos.
Transferencias internacionales
[Indica si existen o no.]
- No se realizan transferencias internacionales de datos.
- O: Se realizan transferencias internacionales a [PAÍS/ES] con las garantías adecuadas: [Cláusulas Contractuales Tipo / decisión de adecuación / otras garantías].
Plazos de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron y para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, fiscales y contables), y en su caso, mientras no retires tu consentimiento para finalidades basadas en el mismo.
- Clientes y facturación: hasta [X años] por obligación legal.
- Marketing (consentimiento): hasta que retires el consentimiento.
Derechos del usuario
Puedes ejercer tus derechos en materia de protección de datos:
- Acceso a tus datos.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Oposición al tratamiento, en especial para fines de marketing directo.
- Portabilidad de tus datos cuando legalmente proceda.
Para ejercerlos, envía un correo a [EMAIL DE CONTACTO RGPD] indicando tu solicitud y acreditando tu identidad.
También tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento (sin carácter retroactivo) y a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Obligatoriedad de los datos
Los datos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender tu solicitud o prestar el servicio. Si no se facilitan, no podremos gestionar tu petición.
Decisiones automatizadas y perfiles
[Indica si existen o no.]
- No se realizan decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles con efectos jurídicos significativos.
- O: Se realizan [describir brevemente], con la lógica aplicada y las consecuencias previstas, y con la posibilidad de solicitar intervención humana.
